Rep'Air, c'est l'abonnement qui vous fait économiser jusqu'à −50% sur la main d'œuvre et vous donne accès aux pièces à prix coûtant. Téléphone, ordinateur, console — un atelier vrai, à Reims, qui répond en direct.
Téléphones
Ordinateurs
Consoles
24h
Diagnostic moyen
Reçu lundi matin → devis lundi soir
0 €
Franchise
Vous payez la réparation, rien d'autre
−50 %
Sur la main d'œuvre
Dans l'offre Zen, jusqu'à
Reims
Atelier indépendant
Marne · Grand Est
12 mois
Pièces garanties
OEM constructeur
Conseil illimité
Selon l'offre
Choisissez votre appareil et la panne — vous voyez immédiatement le tarif standard, et ce que devient la facture avec Rep'Air. Pas de mail à laisser, pas de compte à créer.
1. Quel appareil ?
2. Quelle panne ?
Sans abonnement
184 €
Tarif standard atelier
Rep'Air Spark
157 €
-20% MO
−27 €
Rep'Air Plus
123 €
-35% MO · Pièces prix coûtant
−61 €
Rep'Air Zen
110 €
-50% MO · Pièces prix coûtant
−75 €
Vous économisez jusqu'à 75 € sur cette réparation.
Soit l'équivalent de 4 mois d'abonnement Zen remboursés en une seule intervention.
Tarifs indicatifs susceptibles de varier selon le modèle exact. Le devis envoyé après diagnostic détaille chaque ligne avant que vous ne validiez. Estimations TTC.
Rep'Air n'est pas une assurance. C'est un abonnement qui débloque les bons tarifs auprès d'un atelier réel — le nôtre, à Reims. Pas d'intermédiaire, pas de plafond, pas de procédure pour décider si vous le « méritez ».
On ouvre, on regarde, on vous dit ce qui se passe. Si on ne peut rien faire ou que ce n'est pas rentable de réparer, vous ne payez que le retour. Pas de frais cachés sortis du chapeau.
À chaque passage à l'atelier, on profite pour dépoussiérer, vérifier la batterie, contrôler les charnières et les ports. Souvent on évite la prochaine panne sans rien vous facturer en plus.
Vous payez le prix où on les achète chez nos fournisseurs. Pas de marge déguisée. La facture détaille chaque ligne et vous restez libre d'accepter ou de refuser.
Conseil par WhatsApp, devis discuté de vive voix si besoin. Vous parlez à la personne qui démontera votre appareil — pas à un centre d'appel à l'autre bout du monde.
Une assurance vous indemnise (parfois). Nous, on vous répare — tout le temps, à tarif réduit. Pour un usage normal, le calcul penche souvent en notre faveur. Voici les points qui font la différence au quotidien.
Sources : conditions générales publiques de Celside, Coverd, SFAM (avril 2025).
Franchise sur réparation
Souvent entre 60 et 90 €
Délai de prise en charge
Généralement 3 à 5 semaines
Diagnostic préalable
Expertise imposée par l'assureur
Exclusions
Négligence, oxydation, casse répétée…
Plafond & vétusté
Plafond annuel, décote selon l'âge
Réparé une fois ailleurs ?
Souvent motif de refus du contrat
Interlocuteur
Plateforme, mails, délais
Conditions consultables dans nos CGV — sans clauses cachées en petits caractères.
Franchise sur réparation
Aucune
Délai de prise en charge
3 à 6 jours, retour compris
Diagnostic préalable
Offert, fait par notre technicien
Exclusions
Aucune exclusion liée à votre comportement
Plafond & vétusté
Pas concerné — vous payez la réparation, pas l'appareil
Réparé une fois ailleurs ?
Aucune incidence sur nos tarifs
Interlocuteur
Le technicien lui-même, par WhatsApp ou téléphone
Précision honnête : si vous cassez très rarement votre matériel et que vous voulez surtout être indemnisé d'un appareil volé, une assurance multirisque reste plus adaptée. Rep'Air est conçu pour qui répare plutôt que pour qui remplace.
Plutôt que de comparer des additions sur l'année (qui dépendent de combien de fois vous casserez votre matériel — espérons zéro), regardons ce qu'une réparation vous coûte avec et sans Rep'Air. C'est plus simple à se projeter.
Tarif standard chez nous : ~159 € (MO + écran).
Sur cette seule réparation, l'offre Zen vous fait gagner environ 54 €. Soit déjà presque trois mois d'abonnement couverts.
Et vous bénéficiez en plus du contrôle général de l'appareil, de l'accès au conseil par WhatsApp, et de tarifs identiques sur tous les autres appareils du foyer.
Vous gardez l'accès au conseil, au check-up annuel ou trimestriel selon l'offre, et aux tarifs préférentiels sur les pièces (par ex. changement de batterie préventif).
Et si vous changez d'avis : sur l'offre sans engagement, vous résiliez en deux clics, fin du mois en cours.
Tarifs indicatifs susceptibles de varier selon le modèle exact et l'origine de la pièce. Le devis envoyé après diagnostic détaille chaque ligne avant que vous ne validiez.
Quatre garanties posées noir sur blanc — pas dans les petites lignes des CGV, dans la première page que vous lisez.
Vous testez Rep'Air pendant 14 jours. Si l'expérience ne vous convient pas, on vous rembourse intégralement votre premier mois — sans question, sans formulaire.
Les pièces d'origine constructeur sont garanties 12 mois. Les pièces compatibles haut de gamme : 6 mois. Une nouvelle panne sur la même pièce, on reprend tout.
Le devis détaille la main d'œuvre remisée, les pièces à prix coûtant, les frais de retour. Aucune ligne « divers », aucun frais qui apparaît après réception.
Pas de remplacement par un appareil reconditionné mystère. C'est votre téléphone, votre ordinateur, votre console qui revient — réparé.
Plus l'engagement est long, plus le tarif baisse. Code REPAIR100 pour les 100 premiers.
Plus l'engagement est long, plus le tarif mensuel baisse. Le prix affiché en page d'accueil correspond à l'engagement 12 mois.
L'essentiel, à petit prix.
1 appareil
Tarif vitrine · meilleur prix
Pour ceux qui veulent du sérieux.
Jusqu'à 3 appareils
Tarif vitrine · meilleur prix
Tout le foyer, tranquille.
Appareils illimités du foyer
Tarif vitrine · meilleur prix
La continuité, pour votre activité.
Jusqu'à 5 appareils
Tarif vitrine · meilleur prix
Le service maximal, sans compromis.
Appareils illimités
Tarif vitrine · meilleur prix
De l'envoi de l'appareil à son retour chez vous, la transparence est totale. Vous suivez tout depuis votre espace client.
Colissimo, Mondial Relay ou dépôt à l'atelier (Reims). Adresse fournie après création de votre ticket.
On reçoit, on ouvre, on diagnostique. Diagnostic offert dans toutes les offres.
Main d'œuvre remisée selon votre offre, pièces à prix coûtant, frais retour. Vous validez en un clic.
Le jour même si la pièce est en stock. Sinon 2 à 5 jours pour la commander — et on vous tient au courant.
Numéro de suivi communiqué dès l'expédition. Vous récupérez votre appareil en parfait état.
Quand votre appareil est ouvert sur l'établi, autant en profiter. À chaque réparation, l'entretien et le contrôle général sont inclus — sans surcoût. Notre intérêt, c'est de vous éviter le prochain ticket, pas d'en multiplier.
Coque ouverte, soufflage, brosses antistatiques, dégrippage des connecteurs. Le grain de sable et la poussière qui ralentissent la machine, on les chasse.
On mesure la capacité réelle de la batterie et son état de santé. Si elle approche de la fin, vous le savez avant qu'elle ne lâche en pleine semaine.
Charge, USB, prise jack, boutons de volume et d'allumage : tous testés. Ce qui frotte est nettoyé, ce qui mollit est noté sur votre fiche.
Mises à jour système, espace disque, applications fantômes en arrière-plan. On rend l'appareil un peu plus rapide qu'à son arrivée.
Vous recevez par email un récapitulatif de ce qu'on a fait, les pièces remplacées, les points d'attention pour la suite. Vous gardez la main.
Votre appareil arrive à l'atelier le matin. On le diagnostique généralement dans la journée, on vous envoie un devis, et la réparation se fait le jour même quand la pièce est en stock.
Pour les modèles plus rares ou une pièce à commander, comptez 2 à 5 jours supplémentaires — vous êtes prévenu avant qu'on passe la commande, jamais après.
Délais constatés sur les six derniers mois. Les pannes simples (vitre, batterie, prise charge) repartent souvent en 4 jours.
On préfère vous facturer un envoi Colissimo au prix coûtant plutôt que de gonfler artificiellement les abonnements pour « tout inclure ». Concrètement, le retour standard tourne autour de 8 à 12 € selon la taille de l'appareil — et c'est indiqué noir sur blanc dans le devis avant que vous le validiez.
L'offre Zen inclut une étiquette retour prépayée. Et si vous habitez dans la Marne ou à proximité, vous pouvez aussi venir récupérer l'appareil à l'atelier — c'est gratuit et souvent l'occasion d'échanger un peu sur ce qu'on a trouvé.
Vous payez exactement ce que La Poste nous facture. Le coût apparaît avant validation du devis — pas après.
L'offre Zen comprend l'envoi retour Colissimo. C'est l'une des raisons pour lesquelles c'est notre offre la plus choisie.
Reims et alentours : passez à l'atelier sur rendez-vous, on vous remet l'appareil en main propre, on prend cinq minutes pour vous expliquer.
4.8 sur 5 · 71 avis
“iPhone 13 écran cassé un samedi soir. J'ai souscrit Plus le dimanche, envoyé l'appareil le lundi, récupéré jeudi matin. Mon assurance précédente m'aurait laissé attendre 4 semaines.”
Camille R.
Particulier · Reims
“On a 8 MacBook Pro et la maintenance était une vraie galère. L'offre Business nous fait économiser environ 1 200 €/an et on a un seul interlocuteur. On reprendra.”
Studio de design
PME · 12 salariés · Châlons-en-Champagne
“PS5 puis Switch puis tablette de ma fille. Trois interventions en six mois sans franchise, sans questions. Pour une famille c'est imbattable.”
Yann D.
Particulier · Foyer 4 personnes · Épernay
“Batterie de mon iPhone changée + nettoyage complet inclus. Le tech a même mis à jour iOS et nettoyé les apps que je n'utilisais plus. Ça donne envie de garder son téléphone plus longtemps.”
Marie L.
Particulier · Reims
“Mon MacBook qui rame depuis 18 mois — diagnostic 24h après envoi, SSD changé en 3 jours, machine plus rapide qu'à neuf. Le devis avait exactement le prix annoncé, à l'euro près.”
Antoine V.
Indépendant · Reims
“Je redoutais de devoir envoyer mon appareil. En vrai, le formulaire est limpide, j'ai eu un suivi par WhatsApp à chaque étape. Quand on est pas trop tech, ça fait du bien.”
Sophie B.
Particulier · Tinqueux
Rep'Air n'est pas une plateforme intermédiaire ni une marketplace. C'est un service direct de L'Atelier Electro, atelier indépendant de réparation électronique installé à Reims. Les techniciens qui ouvriront votre appareil sont les mêmes que vous trouverez en boutique.
Découvrir L'Atelier ElectroCinq offres, quatre niveaux d'engagement, et la possibilité de tester sans engagement pour voir si ça vous correspond. La souscription se fait en ligne, l'activation après une vidéo de validation rapide.